Versand und Rückgabe
Versand
| Ziel | Abholstelle | Lieferung nach Hause |
|---|---|---|
| Frankreich | kostenlos | 5 € — kostenlos ab 30 € |
| Europa (EU, Vereinigtes Königreich, Norwegen …) | kostenlos | 5 € — kostenlos ab 30 € |
| Schweiz | — | kostenlos (Schweizerische Post) |
| Französische Überseegebiete | — | 5 € (Colissimo Outre-mer) |
| USA, Kanada | — | 10 € |
- Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag versandt und kommt in 3 bis 5 Werktagen an. Das voraussichtliche Datum steht auf jeder Produktseite.
- Bestellungen in die Europäische Union werden aus Frankreich versandt: keine Zölle oder Gebühren bei der Zustellung.
- Bestellungen in die Schweiz werden aus Lausanne versandt.
- Vereinigtes Königreich: Das Paket wird aus Frankreich versandt; bei der Zustellung können Zölle und britische Mehrwertsteuer anfallen, die der Empfänger zahlt.
- USA, Kanada, französische Überseegebiete: Bei der Zustellung können Zollgebühren anfallen, die der Empfänger zahlt.
- Sendungsverfolgung: Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer; Sie können Ihr Paket auch unter „Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Rückgabe
- Flakons: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, wenn der Flakon ungeöffnet und in der versiegelten Originalverpackung ist. Jedem Flakon liegt eine 3-ml-Miniatur desselben Parfums bei: Testen Sie sie zuerst; Sie können den ungeöffneten Flakon auch dann zurückgeben, wenn die Miniatur benutzt wurde.
- Discovery Kit: keine Rückgabe, kein Umtausch — sein Gutschein im Wert des Kits gilt für den Flakon Ihrer Wahl, ohne Ablaufdatum.
- Geschenkkarten: nicht erstattungsfähig. Ein mit einer Geschenkkarte gekauftes Parfum kann zu denselben Bedingungen wie jeder Flakon umgetauscht werden.
- Für eine Rückgabe schreiben Sie an hello@joojina.com mit Ihrer Bestellnummer; wir senden Ihnen die Anleitung.
- Rücksendekosten: übernehmen wir.
Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
